Вы можете заблокировать карту несколькими способами:

• В приложении ВА-БАНК в разделе "Безопасность" → "Управление картами"
• По телефону горячей линии: 8-800-ВА-БАНК
• В личном кабинете на сайте банка

Блокировка происходит мгновенно после подтверждения.

При утере банковской карты выполните следующие действия:

1. Немедленно позвоните на горячую линию для блокировки
2. Проверьте последние операции в приложении
3. Обратитесь в отделение для перевыпуска карты
4. Настройте уведомления о новых операциях

Для сброса пароля выполните следующие шаги:

• На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
• Введите email или номер телефона, привязанный к аккаунту
• Проверьте почту или СМС для получения кода подтверждения
• Введите код и создайте новый пароль

Если у вас возникли проблемы со входом:

• Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение
• Обновите приложение до последней версии
• Очистите кэш приложения в настройках устройства
• Проверьте корректность ввода данных
• Если проблема не решается, обратитесь в поддержку

Время обработки переводов зависит от типа операции:

• Переводы внутри ВА-БАНК — мгновенно
• Переводы на карты других банков — от 5 минут до 1 рабочего дня
• Международные переводы — 1-3 рабочих дня
• Банковские переводы по реквизитам — 1 рабочий день

Текущие лимиты на операции (могут изменяться):